抖音電商發布公告稱,為營造平台內良好的購物環境,給商家及消費者提供更加優質的體驗,根據國家現行法律法規、規章製度、《電子商務開放平台店鋪服務協議》、《商家違規行為管理規則》之規定,特製定《商品品牌管理規範》,旨在共同維護平台的生態秩序和氛圍。
據了解,抖音電商《商品品牌管理規範》適用於平台內所有商家,本規範中的品牌指以商標形式在店鋪名稱、店鋪裝修、商品信息中,或商品包裝、廣告宣傳、展覽及其他活動中展示的名稱、標誌,且該商標已獲得受理通知書或注冊證書。
該規則於2022年9月22日修訂生效執行。
在品牌準入方麵,商家可提交品牌資質進行品牌入駐,品牌須同時滿足以下要求:已獲得注冊證書或商標受理通知書超過6個月;不得缺乏顯著特征,且不得與已入駐其他品牌相同或近似;不得存在司法調查、行政監管、行政訴訟、媒體報道等曆史風險問題;特定行業要求。
抖音電商表示,不滿足以上要求或品牌所有人的其他品牌如有清退曆史的,平台可拒絕其入駐。同時,品牌對應商標的注冊類別與平台類目不匹配時,平台可解除該品牌與類目的關係,並下架該品牌下所有在營商品。
此外,滿足以下任一情形的,抖音電商平台可清退該品牌並禁止再次入駐經營:品牌信息造成消費者混淆;品牌下商品被抽檢多次不合格;
品牌下商品出現大量指標異常(包括不限於品退率、投訴率、差評率等);已不滿足特定行業要求;品牌商品經國家質監等行政管理部門通報或新聞媒體曝光,係質量不合格;品牌所有人的其它已入駐品牌被清退。
品牌清退具體處理包括但不限於:商品封禁、店鋪清退、店鋪名稱/頭像重置(店鋪名稱/頭像若涉及清退品牌的)。
品牌因上述情形被清退後,抖音電商禁止商家以清退品牌入駐,禁止發布清退品牌商品。如商家繼續發布清退品牌商品的,平台將再次對其采取以上品牌清退處理。